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第401章 奖金取消

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“这件衣服谁卖出去的?”安巧巧提高了音量。

店员们见老板真的发火了,全都低头忙工作,没有人敢吱一声。

“各组组长到我办公室来!”安巧巧下了命令就径直走回到办公室。

詹缙云随后跟着走了回去。

她有些自责,觉得这件事情自己处理的不妥了,太机械了!有时候确实要灵活一些的,因为顾客吵闹是会影响店家声誉的。

她走到巧巧跟前,道:“巧巧!今的事情我处理的欠考虑,对不起!”

安巧巧叫詹缙云坐下,道:“詹姐!今的事情,如果店里没有其他顾客,你可以和顾客讲道理。可今,那么多顾客围着,就一定要灵活处理了!她提出八折退货,你就应该答应她。另外切记不要用侮辱性的语言,你今激怒她就是你她无理取闹。这样的话不能,一定要就事论事。”

安巧巧的没错,可如果不是马娟的一番话多少影响了安巧巧,她起码语气上会好写的。可今,她是绷着脸,不悦的语气。

“知道了!以后一定要注意了!”詹缙云心里很难受,她觉得是她辜负了安巧巧的信任。

这时,四个组长来到了安巧巧的房间。

安巧巧叫大家坐下,然后开了短会。

道:“今的会是强调服务质量。我想的是,我们在销售服装的时候,不能为了销售而销售。要站在顾客的角度去思考问题。给顾客的建议一定要中肯,不能只是为了销售蒙骗顾客,今那个顾客买的那件衣服,明显她穿着不合适嘛!可咱们的营业员还鼓动人家买,什么新衣服穿着都紧,穿一穿就好了!这不是欺骗人吗?”

然后环视着几个组长,问道:“谁卖出去的?你们当组长总该知道吧?”

女装组长出原委。

“是李卖出去的。也不全怪李,那顾客她转了好久,就看好这件衣服了,她要参加同学会,觉得就这件衣服显气质显年轻。李以为她就是为了参加同学会,便穿穿就会宽松些。”

安巧巧蹙眉,“骗谁呢?面料没有弹性,怎会穿一穿就宽松?还不是想卖给人家?顾客穿着不合身的衣服,咱们不能建议人家买啊!要推荐也一定要推荐适合顾客的款式和尺码。”

之后严肃道“李这月奖金取消,组长承担连带责任,这月奖金减半。”

……

詹缙云心情不好,回到家中安成业要和他亲热被她拒绝了。

詹缙云对安成业不理不睬的,安成业便产生了自卑心理,觉得詹缙云这是自己事业成功瞧不起他了。

可不,媳妇的工资是他的好几倍,还出版了一本书赚了4万多。

本来他是想和媳妇商量要二胎的,可看到媳妇的样子,他也就没有出来。

次日,詹缙云情绪好些了,就觉得自己对丈夫有些冷漠了,于是朝着丈夫歉意的笑笑,道:“对不起,昨身体不舒服。”

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