|2019年7月5日|晴
今是这一轮分公司流程观察的最后一,心态比前两稳了不少。
早晨照例煮了碗面加鸡蛋,刚出门就听见区楼下大爷在晨练吹口琴,调子吹得断断续续,听着都让人精神一震。
到了公司和老陈汇合时,他手里拿着咖啡,一脸疲惫地:
“周哥,梦见自己在仓库里被pdA追着跑,滴滴滴滴的声音吓醒了。”
我笑:“你这是职业恐惧症。”
他叹口气:“还是打工不易。”
打车到分公司仓库,张工一见到我们就笑着:
“今最后一啦?要不要给你们留点纪念品,打印几张入库单带回去?”
我笑:“可别,做梦都能看见,回去直接吐。”
张工哈哈笑着领我们去观察出库流程节点,这边比退货区要忙得多,叉车来回穿梭,库管员喊话声此起彼伏,扫码枪“滴滴”声和打印机“咔咔”声此起彼伏。
我认真观察扫码出库、亥确认、装车签字、系统确认步骤,拍了几段视频并记录用时,发现相比入库流程,这里部分节点被简化过,速度快很多,但还是有一两个环节纸质单和系统录入重复。
老陈悄悄跟我:“你看那胖库管,速度飞快,单子都不用看直接录。”
我抿着笑:“后面出错了又得找他。”
结果曹操曹操到,胖库管扫完货准备打单时,系统突然提示“未绑定单号”,胖愣了两秒:
“咦?这咋回事?”
张工在旁边笑骂:“你不是不用看吗?”
全场笑成一片,连扫货的都笑弯了腰。
胖挠挠头:“有一一,我确实没看。”
我趁机拍了现场照片做“节点异常”案例留存。
中午我和老陈在仓库附近店吃热干面解馋,这家店的老板是个胖胖的中年人,剃着光头,动作快得像开了挂,面刚下锅没多久就被捞起来加料递给我:
“来,伙子,多加点辣不?”
我:“加,加到微微冒汗的程度。”
老陈笑:“你这标准,能辣成狗。”
吃面的时候,店里老旧电风扇“吱吱呀呀”地转着,辣椒味和热气混在一起,吹来阵阵热风,让人冒汗但很爽。
吃完面,我们在店门口买了瓶冰镇汽水,“咕咚咕咚”喝下去那一刻,暑气瞬间被打散。
下午回到仓库继续观察财务对接节点时,李姐拿着资料走过来:
“哟,周,今观察完回总部是不是要升职加薪啊?”
我笑:“李姐您别挖坑,我回去继续搬砖。”
她笑:“搬砖也是有大砖砖的。”
我忍不住笑出声,心想李姐这嘴真毒辣又带笑点。
拍完需要的流程节点后,我在分公司办公室的隔间里,把这三观察到的流程节点、发现的问题、耗时对比和优化建议做了初步汇总,用ord做了个简易版反馈文档。
回公司路上,老陈打哈欠:“这一周感觉比在总部上一个月班都累。”
我笑:“你平时在总部躲空调摸鱼,这里太阳底下跑线当然累。”
老陈假装被扎心:“周哥,这话真伤人。”
回到总部时已经五点出头,魏鹏正好在茶水间接水,看见我们回来笑着问:
“咋样,观察完了?
我递上打印好的反馈文档:
“魏哥,第一轮流程观察问题反馈已整理完,里面有节点照片和耗时表。”
魏鹏接过文档翻了几眼,点头:
“效率可以,周一开会你来做简要反馈。”
我笑:“好的。”
茶水间里刘正在泡咖啡,听到“开会”两个字立马竖起耳朵:
“周哥要在会上讲?到时候我看直播。”
我白了他一眼:“你要是敢直播,我当场给你唱支歌。”
刘笑得前仰后合:“唱啥?‘打工饶悲伤谁懂得’吗?”
茶水间里顿时笑声一片。
下班回家的路上,夏夜的风从江边吹过来带着潮湿的凉气,街边的灯光闪烁,沿街摊人声鼎罚
回到家简单做了炒青菜加米饭,吃完后靠在阳台吹风,夜里星星不算多,但空干净,心里也跟着轻松。
李倩打来电话,语气听起来很放松:
“今跑流程结束了吗?”
我笑:“结束了,回总部准备汇报。”
她:“那挺好的,你最近感觉特别有干劲。”
我笑:“没办法,打工人只能在努力时找到尊严。”
她笑:“少贫嘴,早点休息。”
夜里把今拍的流程节点视频和照片归档上传到云盘,又在笔记本里补充了几点优化思路:
退货流程重复录入浪费时间,可结合扫码自动入库。
出库流程异常节点容易漏扫,建议在系统内加弹窗提醒。
财务审批节点存在重复纸质盖章与系统审批浪费,可用电子签流程替代部分环节。
做完这些后合上笔记本,深呼吸了一口气。
拿出日记本写下今:
“2019年7月5日,周五,晴。第三完成分公司流程观察,上午看出库流程,下午整理完整第一轮反馈并提交魏鹏。仓库里笑料不断,打工氛围虽累但真实,老陈吐槽打工梦,刘开玩笑要看会议直播。李倩打电话互相鼓励。完成第一轮反馈,稳扎稳打继续成长。”
写完后看了眼窗外,夜风温柔,灯光温暖。
心里默默:
“又跨过一步,稳住,继续走。”
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